3月26日,湖南省市场监督管理局组织专家组对新化仁泰医院承担的省级服务业标准化试点项目进行了考核评估。专家组按照《服务业标准化试点实施细则》的要求,采取听取汇报、审查资料、现场查勘、抽样调查等形式进行了严格考核,充分肯定了新化仁泰医院孕产妇护理服务标准化试点取得的成绩,指出了薄弱环节,提出了改进意见,并一致同意该试点项目通过考核评估,综合评分90分。
新化仁泰医院是经卫生行政部门批准建立的现代化综合性医院,是新化县各类医保定点医院,冷水江市城镇职工居民医保定点医院。设有温馨产科、内儿科、骨科、微创外科、微创妇科等20个科室,其中温馨产科、骨科、微创外科、颈肩腰腿疼痛科系该院重点特色专科。医院现有员工120名,其中卫生技术人员98名。高级职称1名,副高职称7人,中级职称15名,初级职称58名。
该院特聘省、市级专家长期坐诊,并周末定期邀请湘雅医院、省人民医院、省中医学院附属医院著名外科、妇科专家来院坐诊。医院坚持“诚信立院,科技兴院”的办院宗旨和“质量第一,病人至上”的服务理念,全力打造倍受百姓信赖的放心医院。
该院孕产妇护理服务标准化试点项目于2018年4月立项,通过2年多的标准化建设,取得了明显的成效:一是建立了孕产妇护理服务标准体系,标准覆盖率达到85%,标准实施率90%以上;二是标准化意识不断增强,全院职工学标准、用标准、守标准积极性高涨;三是服务质量得到了明显提升,顾客满意度达到90%以上;四是管理更加规范,管理效率和活力不断提升。通过标准化试点,有效提升了该院的护理服务水平,提高了该院的知名度和影响力。
湖南省市场监督管理局二级调研员刘红、娄底市市场监督管理局副局长何红梅、新化县卫健局副局长刘洁辉、新化县市场监督管理局副局长伍军山、新化仁泰医院负责人张欣陪同考核。(刘雄 廖美新 戴宝芬)